Verzend- en Retourbeleid – sjeezz.com

Laatst bijgewerkt op: 18-12-2025

Bij sjeezz.com doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan zorgen we voor een soepele retourafhandeling. Hieronder lees je alles over onze leveringen en retourvoorwaarden.

1. Verzending & Levertijd

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace-code via de mail.

Wat zijn de verzendkosten?

De vermelde prijzen in de webwinkel zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

• Nederland: € 6,95 (Gratis verzending boven €100)

• België: € 6,95 (Gratis verzending boven €100)

• Overige landen: De kosten worden berekend bij het afrekenen.

Wie bezorgt mijn pakket?

De levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

2. Retourneren & Herroepingsrecht

Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

De retourvoorwaarden:

• Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

• Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking geretourneerd te worden.

• Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen retourneren:

Let op: De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. [specifiek product invullen]).

• Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (personalisatie).

3. Hoe werkt het retourneren?

Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Volg dan onderstaande stappen:

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar Sjeezzskiwear@gmail.com met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

2. Verpakken: Verpak de producten goed en stevig (bij voorkeur in de originele doos).

3. Verzenden: Frankeer het pakket en breng het naar een servicepunt.

• Let op: De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

4. Bewijs: Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

Retouradres:

sjeezz.com

Sweelincklaan 32

6815 BH Arnhem

Nederland

4. Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een ontvangstbevestiging per e-mail.

• Volledige bestelling retour: Wij storten het volledige orderbedrag inclusief eventuele (standaard) verzendkosten terug.

• Deel van bestelling retour: Je krijgt alleen het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug (niet de verzendkosten).

Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

5. Klachten of verkeerd product?

Per ongeluk een verkeerd artikel ontvangen of is een product beschadigd aangekomen? Onze excuses! Neem in dat geval direct contact op met onze klantenservice via Sjeezzskiwear@gmail.com. Wij lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op door het sturen van een nieuw exemplaar of het terugstorten van je geld.